Expédition de votre commande

Chaque commande est préparée et expédiée avec soin depuis notre atelier artisanal.
Les délais de traitement sont généralement de 1 à 7 jours ouvrés après la réception du paiement. Ce délai peut varier en fonction du type d’article et du volume de commandes en cours, chaque pièce étant réalisée ou finalisée à la main.

Une fois votre commande prête, elle est expédiée via La Poste avec un numéro de suivi.
Par défaut, la livraison se fait sans signature. Si vous préférez une livraison contre signature, merci de nous contacter avant le passage de votre commande — ce service peut entraîner un supplément de frais.

Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Frais de livraison

Les frais d’expédition comprennent :

• Les frais de préparation et d’emballage

• Les frais de transport, calculés selon le poids total de la commande

Pour limiter les frais, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées, et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Emballage et protection

Une attention particulière est portée à l’emballage, notamment pour les articles fragiles.
Les boîtes et protections sont soigneusement choisies pour assurer une sécurité optimale pendant le transport.

Retours et échanges

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou sur mesure.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à :
sav@3dpainters.fr

Note artisanale

Nos créations sont fabriquées artisanalement, ce qui peut entraîner de légères variations d’un produit à l’autre.
Ces différences font partie du charme et de l’unicité de chaque pièce.